Conoce a cada cliente y haz que vuelva
Centraliza historial, etiquetas y conversaciones para activar un seguimiento inteligente en cada segmento.
- Una ficha completa por cliente
- Alertas antes de que un cliente se pierda
- Segmentos listos para campañas
Martín González
Corte fade · prefiere a Diego
- Visitas
- 14
- Gasto total
- $312.000
- Última visita
- Hace 48 días
Pantalla ilustrativa con datos de ejemplo.
Qué incluye este módulo
Historial, etiquetas y segmentos para que cada cliente vuelva.
Base de clientes unificada
Todos tus contactos en una sola vista comercial.
Ficha completa
Historial de citas, gasto, preferencias y frecuencia de visita.
Etiquetas dinámicas
Marca perfiles por valor, riesgo o tipo de consumo.
Segmentación por reglas
Construye audiencias para campañas y seguimiento.
Contexto desde WhatsApp
La conversación y la actividad comercial quedan en la ficha.
Alertas por inactividad
Detecta clientes en riesgo de fuga y reactívalos a tiempo.
Cómo funciona
- 1
El cliente interactúa
Reserva, compra o conversa por los canales conectados.
- 2
Su perfil se enriquece
Se actualizan etiquetas, frecuencia e historial automáticamente.
- 3
Se activa el seguimiento
Campañas y recordatorios para impulsar la próxima visita.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos sobre el módulo CRM de clientes.
¿Puedo importar mi base de clientes actual?
Sí. Te acompañamos con una migración asistida de servicios, equipo y base de clientes.
¿Qué es un cliente en riesgo?
Es un cliente que dejó de venir con su frecuencia habitual. Imperio lo detecta para que puedas contactarlo antes de perderlo.
¿Puedo enviar campañas a un segmento?
Sí. Desde la Sala de Mando pides el segmento en lenguaje natural y revisas la campaña antes de aprobar su envío.
Ve el módulo CRM de clientes aplicado a tu negocio
En 30 minutos revisamos tu operación actual y te mostramos cómo implementar este módulo por etapas, sin frenar tu agenda.
Duración
30 minutos
Objetivo
Plan comercial aplicable
- Diagnóstico rápido de agenda, inasistencias y recompra.
- Propuesta de implementación por etapas según tu equipo.
- Sin compromiso comercial ni contrato anual.
Cómo será la reunión
- 1
Diagnóstico
Mapeamos dónde se escapan ingresos en agenda, WhatsApp y recompra.
- 2
Prioridades
Definimos qué implementar primero para ver retorno rápido.
- 3
Plan
Te llevas un plan de acción concreto, con próximos pasos claros.